Termos e Condições

TERMOS E CONDIÇÕE DE USO E COMPRA

- DONNA SEDUÇÃO BOUTIQUE 💎

Bem-vinda(o) à Donna Sedução! Ao realizar sua compra em nosso site ou WhatsApp, você concorda com os termos abaixo, que visam garantir a segurança, a transparência e a melhor experiência para você.

1. PAGAMENTOS E BENEFÍCIOS

Formas de Pagamento: Aceitamos Pix (com 5% OFF), Cartão de Crédito (até 4x sem juros) e Dinheiro (apenas na loja física).

Aprovação: Pagamentos via cartão podem passar por análise de segurança de até 48h. O estorno de Pix, quando aplicável, ocorre em até 7 dias úteis.

2. POLÍTICA DE ENVIO E ENTREGA

Entrega Expressa (SP Capital): Pedidos aprovados até as 19:00h são entregues no mesmo dia (segunda a sábado). Após esse horário, domingos ou feriados, o envio ocorre no próximo dia útil a partir das 11:00h.

Pagamento na Entrega: Deve ser realizado online (Pix ou Link) antes do envio, pois os motoboys são via aplicativos parceiros. 

Envios Nacionais: Postagem em até 2 dias úteis. 

Frete grátis: acima de R$ 299,00. Disponível para modalidade de (envios; correio e transportadora)

RETIRADA NA LOJA E SEGURANÇA (IMPORTANTE) 🔐

Agilidade: O pedido pode ser retirado no mesmo dia após a confirmação de "Pronto para Retirada".

Retirada por Terceiros/Apps: Ao enviar um motoboy particular ou de aplicativo, o cliente deve: 

1. Informar o nome do entregador à nossa equipe.

2. Enviar um *print da tela do aplicativo* com a placa do veículo e identificação do motorista.

3. A responsabilidade sobre o item é total do cliente após a saída da nossa loja.

RESPONSABILIDADE COM O ENDEREÇO ⚠️

O preenchimento correto dos dados é dever do cliente. Caso o pedido retorne por erro de endereço ou não retirada nos Correios, um *novo frete será cobrado* para o reenvio.

TROCAS, DEVOLUÇÕES E CANCELAMENTOS

Prazos: 7 dias para arrependimento ou defeito técnico (comunicação em até 24h para defeitos aparentes).

Reembolso: Não realizamos devolução de valores. Em caso de defeito comprovado, oferecemos troca por item igual, crédito na loja ou upgrade para outro produto. Confira nossa política detalhada aqui: [Trocas, devoluções e reembolso]

Cancelamento: condições e política do cancelamento antes, pós envio e erros.Confira as regras aqui: [Política de cancelamento]

PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS (LGPD) 🔒

Seus dados são confidenciais e protegidos. Não fornecemos informações de pagamento ou dados pessoais a terceiros sob nenhuma circunstância.

⚖️ RESPALDO JURÍDICO

Atuamos em total conformidade com o Código de Defesa do Consumidor e contamos com assessoria jurídica para garantir a integridade de nossos processos.

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